Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Flovex
En Flovex queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por favor leé nuestra política antes de realizar tu pedido.
Tiempos de entrega Nuestros productos se envían internacionalmente desde nuestros proveedores. Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 35 días hábiles según el destino. Las demoras dentro de este plazo no son motivo de devolución o reembolso.
¿Cuándo aceptamos devoluciones? Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado
- Producto incorrecto (diferente al pedido)
- Producto que no llegó después de 40 días desde la compra
¿Cómo solicitar una devolución? Escribinos a [tu email de contacto] con tu número de pedido y fotos del producto. Te responderemos en un plazo de 48 horas.
Costos de devolución Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.
Reembolsos Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
No aceptamos devoluciones por
- Arrepentimiento de compra una vez despachado el pedido
- Demoras dentro del plazo informado (7-35 días)
- Daños causados por mal uso del producto